Treinamento Zendesk Explore para Administradores

Aprenda  a criar dashboards no Zendesk Explore com quem é especialista no assunto.

Explore os recursos de relatórios do seu Zendesk e use dados e análises para medir e melhorar a experiência do seu cliente.

Nosso objetivo é otimizar a curva de aprendizagem e transferir o know-how necessário para que os administradores da sua empresa estejam aptos a extraírem as principais métricas e indicadores importantes para o seu negócio.

• Carga horária: 2 horas
• Público-alvo: Gestores e administradores da plataforma 
• Requisito: Módulo Explore
• Investimento: R$ 420,00

Com o cupom promocional você ganha 100% de gratuidade no valor da inscrição, entre em contato com o seu Executivo de Contas Zendesk solicitando. Disponibilidade limitada!

Conteúdo Programático 

 Analytics e relatórios

Acesse os relatórios para entender as tendências anteriores e agir sobre o que está acontecendo no momento.

• Análise o seu desempenho usando os painéis entregues pela Zendesk com as melhores práticas de métricas de atendimento ao cliente. 
  • Painéis nativos abordados:
    • Zendesk Support
    • Zendesk Guide
    • Zendesk Chat
    • Zendesk Talk
    • Zendesk Answer Bot
    • Zendesk Messaging
    • Zendesk Omnichannel
    • Zendesk IA
    • Painel em tempo real
• Descubra as diversas maneiras de personalizar métricas, gráficos e painéis.
• Compartilhe e agende painéis e relatórios relevantes para manter sua equipe e as partes interessadas informadas sobre os principais insights da sua operação.

Para fazer sus inscrição acesse o link: https://sistraining.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new 

Aguardamos você lá!